AI客服接入：AI不是许愿池，先定规则再上线，询盘接进您的系统
AI客服是替您回答客户提问的AI助手。很多公司装上它，就盼着它自己成交。我们先定规则：AI回答哪些问题、依据哪些资料、什么时候把询盘交给人，再上线。交出来的询盘接进您现有的系统，来源看得见。
价格写进合同，30天保障期，2轮修改。
留下电话，我们回电，问清客户平时问什么、询盘该交给谁，一起填好需求单。我们的标准是5分钟内回电。
BlessThis 的AI客服接入包含什么，多少钱？
BlessThis为中国企业接入AI客服：AI按您的资料回答客户提问，答不了的询盘转进您现有的系统。价格按项目报价，回电后算清范围，写进合同；合同写明30天保障期和每阶段2轮修改。
AI客服接入的工作内容
AI客服说错一句报价，比没有客服更贵。所以先写清楚它能说什么、不能说什么，再让它开口。范围回电时一起定：AI回答哪些问题，依据哪些资料，客户要报价或AI答不了时，询盘交给谁。
SaaS按席位，还是私有部署
市场上常见两种收费方式。SaaS按席位按年付费，有服务商列出的价位从每席每年2,000元到30,000元以上。私有部署是一次性许可加实施费，同一来源列出许可费10万到50万元、实施费5万到30万元。哪种合适，看您的咨询量和对数据的要求，回电时一起算。
询盘交给谁
AI答不了、或客户要报价时，询盘要转给人。我们把它接进您现有的系统，例如企业微信、钉钉或飞书；对接按您的流程单独开发，不是现成插件。转进来的询盘怎么按来源统计，见线索追踪报告。
做微信或支付宝小程序，见BlessThis的小程序开发。
AI客服接入适合谁
“机器人装在服务商的账号里，资料和对话记录都不在我们手上。”想换服务商时，才发现什么都带不走。
“AI客服的报价从几千到几十万，看不懂差在哪。”按席位、按部署、按对接，几种算法混在一起报。
“上线以后答错了，找不到人改。”合同里没写谁负责、多久修好。
从回电到上线
- 留下电话，等5分钟内的回电。 工作室的AI助手致电，问清任务。
- 梳理范围。 AI回答哪些问题、依据哪些资料、询盘交给谁。
- 报价，签合同和需求说明。 价格按项目定，写进合同，在线电子签署。
- 接入上线，按阶段验收。 每个阶段按验收单确认。
您拿到的东西
账号和资料归属，签约前写清
AI客服的账号开在谁名下、资料归谁，签合同前写进需求说明。换服务商时，账号和资料不会被卡住。
开工前就知道总额
回电后按项目报价：SaaS还是私有部署、多少席位、对接哪些系统。报价按您的范围算，价格写进合同。
每一步都有验收单
合同和需求说明逐项写明我们做什么，每个阶段按验收单确认。上线后出了问题，知道找谁、按什么条款改。30天保障期和每阶段2轮修改写进合同。
询盘不会停在聊天记录里
AI答不了、或客户要报价时，询盘转进您现有的系统，不会停在聊天记录里没人看。对接按您的流程单独开发。
价格
AI客服接入：按项目报价。 回电后按范围报价，写进合同。平台的席位费或许可费怎么算，报价单上单列一行。
本页不提供在线付款，留下电话，我们回电报价。
常见问题
资料和对话记录会不会留在你们手里？
账号开在谁名下、资料归谁，签合同前写进需求说明，您签字确认。
之前被外包坑过，怕再来一次。
先签合同和需求说明，逐项写明我们做什么。每个阶段按验收单确认。服务条款写明30天保障期和2轮修改。
我们需要准备什么？
客户最常问的问题和您现在的回答、产品资料，以及询盘该交给谁。回电时一起梳理。
我再想想，要和同事商量。
可以。步骤都在本页。回电时约一个时间，让同事一起参加。
预约回电，聊聊您的AI客服
留下电话，我们回电，先把AI该回答什么说清楚，再谈价格。我们的标准是5分钟内回电。
保障期30天，2轮修改，写入合同。
保障期30天，2轮修改，写入合同。