Домен записан на разработчика: что делать владельцу сайта

Что делать, если домен записан на разработчика

Если домен записан на разработчика, владельцем домена считается он. Проверьте запись через Whois и кабинет регистратора, затем письменно попросите переоформить домен на вас. Лучше сделать это, пока студия на связи, а в новом договоре сразу записать, что домен и хостинг оформлены на заказчика.

Почему домен на студии или разработчике — риск

Домен — это адрес сайта. Когда студия регистрирует его на себя «для удобства», сайт вы получаете, а адрес остаётся у неё. Пока отношения рабочие, разницы не видно.

Она появляется, когда вы хотите сменить студию, когда подрядчик пропал или когда вы поссорились из-за правок. Тогда за доступ к собственному адресу приходится договариваться с тем, с кем уже не хочется. Продлением домена тоже управляет не вы: если за оплатой никто не следит, адрес можно потерять вместе с почтой на этом домене.

Как проверить, на кого оформлены домен и хостинг

Проверка не требует помощи студии.

Введите адрес сайта в сервисе Whois (публичная справка о домене). Там указаны регистратор, то есть компания, где домен оформлен, и данные владельца. Если владелец скрыт, будет виден хотя бы регистратор.
Войдите в личный кабинет регистратора. Если логина у вас нет, кабинет, скорее всего, создан на студию.
Посмотрите контактный email домена. Если там почта разработчика, именно на неё придут уведомления о продлении и коды подтверждения.
Отдельно проверьте хостинг (место, где лежат файлы сайта): на кого оформлен тариф и у кого есть доступ к панели.

Домен и хостинг могут быть оформлены на разных людей, поэтому смотрите оба.

Как забрать домен и сайт у студии

Порядок действий, если студия на связи:

Напишите письмо с просьбой переоформить домен на вас и передать данные регистратора. Письменная просьба сохраняется в переписке.
Получите доступ к кабинету регистратора или попросите оформить домен на ваши данные. После этого регистратор должен показывать вас владельцем.
Заберите файлы сайта, базу данных и доступы к админке (панели управления сайтом) и хостингу.
Смените пароли и укажите свою почту контактной для уведомлений.

Если студия не отвечает, обратитесь к регистратору и спросите, какие документы нужны, чтобы доказать, что домен ваш. Условия у каждого регистратора свои, их нужно смотреть у него.

Что записать в договор, чтобы ситуация не повторилась:

домен и хостинг оформляются на заказчика, данные указаны в договоре;
доступы к регистратору, хостингу и админке передаются при сдаче этапа;
продление домена оплачивает заказчик со своего аккаунта.

Как это устроено у нас:

Частые вопросы

Домен оформлен на студию, как забрать?

Напишите студии и попросите переоформить домен на вас, указав регистратора из Whois. Если ответа нет, обратитесь к регистратору и узнайте, какие документы подтверждают ваше право на домен.

Как вернуть сайт от разработчика?

Потребуйте файлы сайта, базу данных и доступы к админке и хостингу. Проверьте, что вы входите в админку и на хостинг со своими доступами, и только потом меняйте пароли.

Сколько занимает перенос домена?

Срок зависит от регистратора и от того, отвечает ли студия.

Следующий шаг

Если сайт нужен заново, а домен и доступы должны быть сразу у вас, посмотрите нашу услугу: разработка корпоративного сайта. Оставьте телефон в форме заявки: перезвоним, обсудим задачу и заполним бриф. Целевой срок обратного звонка: до 5 минут. Домен и доступы будут у вас с первого дня.

Перезвоним в течение 5 минут